Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à Nautiq, uma plataforma desenvolvida pela xDev Technology para facilitar a locação de embarcações náuticas. Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais que coletamos, armazenamos e utilizamos. Esta Política de Privacidade explica como tratamos suas informações e seus direitos relacionados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

2.1. Dados Pessoais Fornecidos Diretamente

• Informações de Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de e-mail e número de telefone.
• Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar transações financeiras, como detalhes de cartões de crédito ou outras formas de pagamento seguro.

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Navegação: Endereço IP, localização aproximada, informações sobre o dispositivo (modelo, sistema operacional, navegador) e padrões de uso na plataforma. e-mail e número de telefone.

2.3. Dados de Locação

• Histórico de Reservas: Detalhes sobre locações realizadas, incluindo datas, embarcações locadas e valores transacionados.
• Informações das Embarcações: Para locadores, coletamos dados das embarcações cadastradas, como marca, modelo, especificações técnicas, localização e imagens.

2.4. Dados de Propriedade

• Informações das Embarcações: Para locadores, coletamos dados das embarcações cadastradas, como marca, modelo, especificações técnicas, localização e imagens.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados para:

• Operação e Gerenciamento da Plataforma: Facilitar a conexão entre locatários e locadores, gerenciar reservas e enviar notificações relacionadas.
• Personalização da Experiência do Usuário: Recomendar embarcações com base em suas preferências e histórico, além de enviar notificações relevantes.
• Segurança e Conformidade: Verificar identidades para prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Marketing e Comunicação: Enviar materiais promocionais, caso você tenha consentido, e realizar pesquisas de satisfação para aprimorar nossos serviços.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Outros Usuários: Locadores e locatários recebem informações necessárias para efetivar reservas.
• Serviços de Pagamento: Para processar transações financeiras de forma segura através do Mercado Pago.
• Serviços de Análise: Ferramentas como Google Analytics e Meta Ads para monitoramento e melhorias na plataforma.
• Plataformas de Atendimento: E-mail e WhatsApp Business para suporte ao cliente.
• Autoridades Reguladoras: Quando exigido por lei ou para cumprir obrigações legais.

A Nautiq não vende ou compartilha dados pessoais com terceiros sem consentimento do usuário.

5. Retenção de Dados

Os dados coletados serão mantidos pelo seguinte período:

• Dados de cadastro: Mantidos enquanto o usuário possuir uma conta ativa na Nautiq.
• Dados de pagamento: Mantidos por 5 anos, conforme exigido por normas fiscais e regulatórias.
• Histórico de reservas: Mantido por 3 anos, para fins de suporte e prevenção de fraudes.
• Dados coletados automaticamente (cookies, logs): Mantidos por 12 meses.

6. Direitos dos Usuários

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme a LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos dados armazenados e possibilidade de correção.
• Exclusão de dados, salvo quando houver obrigações legais para retenção.
• Revogação de consentimento para uso de dados pessoais.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@nautiq.com.br com o assunto: “Solicitação de Dados Pessoais”. A Nautiq responderá dentro do prazo de 15 dias, conforme previsto pela LGPD.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados sensíveis.
• Controle de acesso para minimizar riscos de vazamento de dados.
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas na plataforma.

No entanto, apesar de nossos esforços, nenhuma transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro, e a Nautiq não pode garantir proteção absoluta contra ataques cibernéticos.

8. Uso de Cookies

A Nautiq utiliza cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma.
• Cookies de Desempenho: Coletam dados sobre o uso da plataforma para melhorias.
• Cookies de Marketing: Utilizados para exibição de anúncios personalizados.

Os usuários podem gerenciar suas preferências de cookies diretamente no navegador ou através do painel de configurações da Nautiq.

9. Transferência Internacional de Dados

Os dados coletados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo serviços como AWS, Mercado Pago e Google Analytics.

A Nautiq adota medidas para garantir que qualquer transferência de dados ocorra em conformidade com a LGPD, assegurando níveis adequados de proteção e cláusulas contratuais apropriadas.

10. Alterações na Política de Privacidade

A Nautiq reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através da plataforma ou por e-mail.

O uso contínuo da plataforma após a atualização constitui aceitação automática dos novos termos.

11. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de tratamento de dados, entre em contato conosco através do email: contato@nautiq.com.br